Foire aux questions.

En prospection du marché, on appelle «panel» un groupe de plusieurs personnes qui participent à des sondages de manière répétée. Selon le thème de chaque sondage sont invités soit tous les participants, soit certains d'entre eux après sélection. En règle générale, l'invitation est transmise par e-mail. Pour les forums de discussion et les entretiens individuels, nous invitons aussi parfois les participants par téléphone.

Vous pouvez vous inscrire au panel de clients Swiss Life si vous êtes client Swiss Life et que vous êtes domicilié en Suisse.
Après vous être enregistré, vous pouvez participer à l’enquête de base soit immédiatement soit ultérieurement. Les informations fournies à cette occasion nous permettront de mieux cibler les tests et enquêtes auxquels nous vous inviterons à participer.

 

Swiss Life souhaite orienter ses produits et services sur les besoins de ses clients. Nous aimerions donc avoir votre avis sur différents thèmes et questions. Par exemple, connaître votre opinion sur de nouveaux produits et services. Ou sur les possibilités d'amélioration de notre site Internet.

  • pour un sondage en ligne, vous recevez une invitation par e-mail avec un lien vers le questionnaire correspondant;
  • pour les forums de discussion ou les entretiens personnels, on vous demande par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez participer.

La participation à un sondage est toujours facultative. Vous décidez à quelle fréquence et sur quels thèmes vous voulez répondre à des sondages.

Vos données sont évidemment traitées de manière strictement confidentielle. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez le paragraphe ci-dessous consacré la protection des données.

Vous pouvez à tout moment convertir vos points en bons à faire valoir en ligne auprès des enseignes Ex Libris, Galaxus, Zalando ou des CFF. Le bon de Ex Libris peut être utilisé à la fois en ligne et dans les filiales Ex Libris. De même, vous pouvez effectuer vous-même un don en ligne au profit des fondations Theodora, Village d’enfants Pestalozzi ou du WWF.



Si vous ne souhaitez plus être invité(e) à des sondages Swiss Life, vous pouvez supprimer votre profil dans l'espace membre. En mettant fin à votre inscription, vous perdez tout droit aux points bonus déjà collectionnés. En mettant fin à votre inscription, vous perdez tout droit aux points bonus déjà collectionnés.


Inscription

Votre participation nous est précieuse. En remerciement, nous vous offrons des points.