Con l’accesso al nostro sito web https://www.swisslife.ch (inclusi i sottositi; insieme il “sito web”) e ai servizi, alle informazioni, agli strumenti e alla documentazione ivi descritti o collegati, prendete atto delle seguenti note legali e condizioni d’uso e vi dichiarate d’accordo con le stesse.

Di seguito, la doppia forma maschile-femminile è deliberatamente omessa in favore di una migliore leggibilità.  

Indicazioni generali

Nessuna offerta e nessun rapporto di consulenza

I dati, le informazioni, gli avvisi, i documenti e i tool contenuti nel nostro sito web servono primariamente a presentare la nostra impresa nonché i nostri prodotti e servizi. I dati sopracitati sono di carattere esclusivamente informativo e, in linea di principio, non costituiscono alcuna raccomandazione di carattere giuridico, fiscale o di economia aziendale.

Eventuali suggerimenti, liste di controllo, modelli, raccomandazioni, profili o esempi di calcolo non sono intesi come offerte per la conclusione di un contratto o richieste di offerta, ma vengono impiegati per illustrare le possibili soluzioni previdenziali e assicurative. Tabelle, grafici, promemoria, panoramiche, calcoli automatizzati, inclusi quelli di natura fiscale, valutazioni ecc. rappresentano esclusivamente valori indicativi non vincolanti, salvo il caso di offerte e promozioni online appositamente indicate come vincolanti.

Visitare il nostro sito web non crea alcun rapporto di clientela con Swiss Life e non costituisce alcuna base per un rapporto di consulenza.

Sviluppi futuri e altri fattori d’influenza

Tutti i dati, le informazioni e le raccomandazioni contenuti nel nostro sito web, in particolare quelli rivolti al futuro, si basano sulle conoscenze disponibili nel momento in cui sono stati allestiti e vengono forniti secondo scienza e coscienza. I valori compresi in panoramiche, tabelle, grafici o promemoria possono essere basati anche su stime o previsioni. In caso di nuovi dati, è possibile che si proceda all’aggiornamento dei dati e delle informazioni in merito. Swiss Life non è, tuttavia, obbligata all’aggiornamento continuo dei dati e delle informazioni. I dati, le informazioni e le raccomandazioni possono inoltre essere influenzati da circostanze particolari come cambiamenti dell’andamento dei mercati, oscillazioni di cambi e corsi, mutamenti delle condizioni concorrenziali, nonché modifica delle condizioni quadro politiche, sociali, legali e delle autorità pubbliche che si trovano al di fuori della sfera d’influenza di Swiss Life. Dalle affermazioni fatte su questo sito non si possono quindi dedurre sviluppi vincolanti o raccomandazioni conclusive. L’evoluzione del valore conseguita in passato non costituisce garanzia per future evoluzioni dei valori. 

Nessuna garanzia

Swiss Life compie notevoli sforzi per fornire, sul proprio sito web, informazioni corrette e attuali. Tuttavia, Swiss Life non garantisce né esplicitamente, né tacitamente che i dati, le informazioni o gli avvisi riportati nel proprio sito web nonché le funzioni del sito web siano corretti o completi e disponibili in qualsiasi momento. I dati e le informazioni vengono messi a disposizione da Swiss Life “per quanto riconoscibili” e “per quanto disponibili”.

Swiss Life non garantisce che l’accesso al proprio sito web avvenga senza problemi tecnici e interruzioni e che accedendovi non si presentino altri problemi tecnici. Inoltre, Swiss Life non garantisce che il suo sito web non contenga virus o errori.

Di conseguenza, qualsiasi utilizzo di questo sito web avviene senza alcuna garanzia e in particolare non viene garantita l’idoneità per un determinato scopo o la commerciabilità. 

Esclusione della responsabilità

L’utente utilizza l’Internet e questo sito web, nonché link, hyperlink e indirizzi web inclusi i rispettivi contenuti, a proprio rischio e pericolo.  Ciò vale anche per le e-mail che inoltrate a Swiss Life tramite canali non sicuri o che ricevete da terzi con intento fraudolento a nome di Swiss Life. Swiss Life e le sue società partner incaricate dell’esercizio del sito web non rispondono dei danni diretti o indiretti riportati dagli utenti dei siti o da terzi a causa di qualsivoglia contatto o transazione effettuati tramite Internet. Essi non si assumono in particolare la responsabilità per l’esattezza, l’attualità e la completezza dei dati, delle informazioni e dei contenuti visualizzati o trasmessi via Internet.

Link ad altri siti web

Swiss Life non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda i siti web di terzi che possono essere raggiunti attraverso un link da questo sito web. Tali informazioni di terzi sono indipendenti dalle informazioni di Swiss Life. I link, i collegamenti ipertestuali e i indirizzi web  che conducono a uno o più altri siti web servono esclusivamente a titolo informativo e non implicano che Swiss Life si assume la responsabilità per il contenuto di tali siti web o che ne approvi il  loro contenuto o utilizzo . Le presenti note legali e le condizioni d’uso si applicano solo al sito web gestito da Swiss Life; per i siti web collegati di fornitori terzi si applicano i loro termini e condizioni.

Indennizzo

Swiss Life dev’essere tenuta integralmente indenne da eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dall’utilizzo del suo sito web e dei relativi contenuti o delle sue prestazioni, dal mancato adempimento delle presenti note legali / condizioni d’uso nonché da eventuali asserzioni secondo cui l’utilizzo del sito web, dei relativi contenuti o delle prestazioni offerte lederebbe i diritti di proprietà intellettuale di terzi. 

Sicurezza in Internet / e-mail e phishing

In generale

Nonostante le varie misure di sicurezza tecniche, l’utilizzo di Internet e di sistemi di computer comporta dei rischi. Di conseguenza, gli utenti finali sono invitati ad adottare le opportune precauzioni. Occorre, fra l’altro, gestire in modo sicuro le impostazioni del browser, installare sistemi antivirus, aggiornare i software installando gli ultimi update e patch, tenere segrete le password e prestare particolare attenzione all’apertura di siti web ed e-mail nonché dei relativi allegati.

Si raccomanda inoltre di cancellare regolarmente la cronologia di navigazione (incl. cookie e cache) e di non reagire a possibili messaggi di spam per non favorire lo spamming.

L’utilizzo del nostro sito web avviene sempre a proprio rischio e pericolo.

E-mail e phishing

Le normali e-mail inviate tramite Internet (non crittografate) non sono sicure e possono essere perse o intercettate, visualizzate e/o modificate da terzi in Svizzera o all’estero.

Per maggiori informazioni e per contattarci vi invitiamo a consultare le nostre “Informazioni di sicurezza per i clienti Swiss Life”.

È possibile che terzi inviino cosiddette e-mail di phishing per l’acquisizione fraudolenta di dati e informazioni (ev. tramite e-mail di spam), SMS o messaggi tramite social media o altri mezzi di comunicazione, eventualmente con l’uso illecito di nomi o loghi Swiss Life. È altresì possibile che vengano ricostruite copie di siti web per chiedere di fornire dati e informazioni personali.

Le e-mail e gli altri messaggi possono essere corredati di allegati o link non sicuri contenenti virus, malware o altri contenuti dannosi. Occorre evitare di aprire allegati o link di origine sconosciuta o sospetta e di scaricare file da e-mail. Inoltre, occorre prestare attenzione ai siti web visitati. I dati e le informazioni personali sensibili nonché le password non vanno comunicati o inoltrati. Occorre, inoltre, cambiare regolarmente le password. 

Protezione e sicurezza dei dati

Swiss Life può trattare i Urheberrechte, Marken und Logosvostri dati personali per mettere a disposizione la pagina web, i servizi, le informazioni, gli strumenti, la documentazione e le funzionalità ivi integrati, nonché per analizzare il comportamento degli utenti e creare annunci pubblicitari personalizzati. Troverete tutte le indicazioni sul trattamento dei vostri dati personali (incluse la nostra informativa sui cookie e le indicazioni relative al cloud computing) nella dichiarazione sulla protezione dei dati relativa al sito web separata, consultabile al sito web: “Dichiarazioni sulla protezione dei dati”. 

Diritti d’autore, marchi e loghi

Il nostro sito web contiene denominazioni protette, immagini e informazioni protette dal diritto d’autore nonché nomi di marchio, loghi e ragioni sociali. Tutti i diritti in relazione a tali contenuti permangono presso Swiss Life o il relativo titolare dei diritti. La riproduzione completa o parziale e l’uso dei contenuti summenzionati, incluso il logo Swiss Life, sono vietati in base al diritto applicabile per la protezione della proprietà intellettuale.

Senza autorizzazione esplicita scritta da parte di Swiss Life, è vietato ogni tipo di copia, riproduzione, modifica, distribuzione o qualsiasi altro uso dei dati, delle informazioni, delle immagini e degli avvisi contenuti nel nostro sito, salvo che questi siano stati esplicitamente approvati da Swiss Life a determinati scopi d’uso (p.es. download). L’utilizzo del sito non concede alcuna licenza da parte di Swiss Life. Senza autorizzazione scritta da parte di Swiss Life è vietata anche la consultazione sistematica e regolare (supportata tecnicamente) dei contenuti del nostro sito web.

Se desiderate chiedere l’autorizzazione per la riproduzione di informazioni non liberamente utilizzabili di questo sito, vi preghiamo di rivolgervi a Swiss Life. Se la riproduzione è permessa, sussiste l’obbligo di annotare le rispettive copie con le rispettive indicazioni relative al copyright e ad altri diritti inerenti alla proprietà di Swiss Life o di mantenere invariate le indicazioni sui diritti già annotate.

Licenza di distribuzione

Swiss Life con sede a Zurigo ha la licenza di distribuzione per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein. Consigliamo alle persone non residenti in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein e interessate a ricevere informazioni sulla conclusione di un contratto di contattare la più vicina rappresentanza di Swiss Life o una delle nostre succursali o controllate tramite il sito web https://www.swisslife.com.

Riserva di modifica

Swiss Life si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, queste note legali e condizioni d’uso.  

Diritto applicabile e foro competente

Le presenti note legali e condizioni d’uso nonché tutti i rapporti giuridici derivanti dall’utilizzo di questo sito web di Swiss Life sottostanno al diritto materiale svizzero. Foro competente esclusivo è quello di Zurigo (Svizzera). 

©Swiss Life SA
General-Guisan-Quai 40
CH-8002 Zurigo / Svizzera
Ottobre 2021

Informazioni generali

Swiss Life mette a disposizione dei privati funzionalità e servizi basati sul web sotto forma di un portale individuale chiamato portale per i clienti di Swiss Life (“applicazione web”). Qualsiasi comunicazione via portale avviene tramite una connessione internet crittografata, sicura e autenticata.

Al fine della protezione della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati nel portale per i clienti di Swiss Life, Swiss Life lavora con un sistema di gestione certificato ai sensi del GoodPriv@cy e di ISO 27001 e in continua evoluzione.

Il portale per i clienti di Swiss Life è parte di una soluzione Hybrid Cloud gestita in maniera professionale che presenta tutti gli standard di sicurezza conformi a quelli oggi consueti e alle attuali tecnologie ed è stata allestita in modo particolare per il portale per i clienti di Swiss Life. La soluzione Hybrid Cloud si basa in parte su un Public Cloud gestito dalla ditta Microsoft Corporation, Redmond, Washington/USA, risp. Microsoft Ireland Operations Limited, Dublino, Irlanda (“Microsoft”). Cfr. la sezione seguente “Cloud Computing / Hybrid Cloud”.

Il portale per i clienti di Swiss Life si trova al seguente URL: www.swisslife.ch/portaleperclienti

Il portale per i clienti di Swiss Life può essere utilizzato da tutti i privati maggiorenni (“utenti”) che hanno superato correttamente il processo di registrazione per il portale. Vengono considerati utenti anche i terzi giuridicamente autorizzati.

L’utilizzo del portale per i clienti di Swiss Life viene disciplinato da queste condizioni. Registrandosi al portale per i clienti di Swiss Life l’utente dichiara di accettare le presenti condizioni d’uso e ne riconosce il carattere vincolante.

Servizi del portale per i clienti di Swiss Life

I servizi offerti da Swiss Life nell’ambito del portale per i clienti di Swiss Life comprendono l’utilizzo dell’applicazione web con le sue funzioni, lo scambio di informazioni tra l’utente e Swiss Life risp. tra i loro sistemi di gestione e dei partner, la pubblicazione di diverse guide informative (p.es. video web on line) e di eventuali documenti nonché il supporto utente per il portale.

Nel portale per i clienti di Swiss Life l’utente può visualizzare dati, eseguire calcoli o simulazioni, modificare informazioni relative all’identità e indirizzo nonché richiedere l’esecuzione di determinati casi operativi o la conclusione di un prodotto. Non sono possibili interventi diretti dell’utente nei sistemi di gestione di Swiss Life e dei suoi partner.

L’attuale offerta di servizi del portale per i clienti di Swiss Life è consultabile on line. Questa può essere ampliata o ridotta in qualsiasi momento da parte di Swiss Life. La prevista riduzione o il previsto ampliamento temporanea/o o definitiva/o dell’offerta di servizi viene segnalata/o all’utente per tempo e in forma adeguata.

Funzionamento del portale per i clienti di Swiss Life

Un utente può specificare a Swiss Life risp. ai suoi partner i suoi rapporti di assicurazione (previdenza a favore del personale, assicurazione individuale ecc.) o altri rapporti contrattuali (p.es. come cliente ipotecario). Essi devono essere registrati nel portale per i clienti di Swiss Life in un settore accessibile solo a lui (“conto utente”), in cui li seleziona risp. conserva o deseleziona rapporti di assicurazione e contrattuali visualizzati. Nella misura in cui sono tecnicamente attuate nel portale per i clienti di Swiss Life, l’utente può impiegare queste funzioni anche per i propri rapporti di assicurazione e contrattuali con altre società (d’assicurazione).

Nel Public Cloud vengono memorizzati solo i dati personali e altri dati dei sistemi di gestione e dei partner di Swiss Life necessari per i servizi del portale per i clienti di Swiss Life e non classificati come degni di particolare protezione.

I dati nel Public Cloud vengono mantenuti in buono stato come i dati non direttamente accessibili per l’utente nei sistemi di gestione e dei partner di Swiss Life. I dati di un conto utente sono consultabili solo per il rispettivo utente. L’utente ha la possibilità di autorizzare, sotto la propria responsabilità, altre persone a consultare questi dati. Swiss Life declina qualsiasi responsabilità per danni che ne possono derivare all’utente.

Cloud Computing / Hybrid Cloud

Il Cloud Computing indica servizi e infrastrutture informatici dinamici, adeguabili (scalabili) in qualsiasi momento al fabbisogno e astratti, che vengono forniti tramite la rete di un fornitore di cloud professionale. L’offerta e l’utilizzo dei servizi e delle infrastrutture informatici comprendono la gamma completa della tecnologia dell’informazione, p.es. capacità informatica e di rete, salvataggio di dati e software. L’utilizzo avviene esclusivamente tramite interfacce tecniche definite e protocolli sicuri.

Si parla di Hybrid Cloud quando i servizi risp. le infrastrutture informatici vengono messi a disposizione sia da fornitori di Private Cloud che da fornitori di Public Cloud. In caso di un Public Cloud le rispettive risorse informatiche della comunità sono a disposizione di un intero gruppo o di un intero settore. Pertanto, i dati del singolo utente vengono tecnicamente protetti in modo tale che non possano essere consultati da altri utenti. In caso di un Private Cloud i servizi informatici vengono gestiti esclusivamente per un’unica istituzione e protetti in modo adeguato.

Il portale per i clienti di Swiss Life si basa su una soluzione Public Cloud di Microsoft nella regione Europa occidentale.

Standard di sicurezza

Swiss Life e i fornitori di prestazioni (“provider”) coinvolti da Swiss Life come Microsoft adottano misure di sicurezza tecniche per la protezione dei dati salvati presso di loro secondo i più recenti standard internazionali. La soluzione cloud del portale per i clienti di Swiss Life consente una protezione tecnica dei dati dei singoli utenti che soddisfa gli standard di sicurezza conformi a quelli oggi consueti e alle attuali tecnologie. La sicurezza del portale per i clienti di Swiss Life viene continuamente controllata, aggiornata e migliorata per proteggere adeguatamente i dati degli utenti da un eventuale accesso non autorizzato o da perdita.

I servizi cloud offerti da un fornitore Public Cloud professionale e qualificato come Microsoft sono completamente protetti, in base alle tecnologie più moderne, dalle minacce di internet (p.es. da parte di hacker) e dal furto di dati. A livello di sicurezza hanno uno standard tendenzialmente maggiore rispetto a una infrastruttura informatica media, gestita solo a livello aziendale. Microsoft dispone di certificazioni in base ai diversi standard di sicurezza, tra cui ISO 27001 e ISO 27018.

Utilizzo di internet

Swiss Life riserva grande attenzione alla sicurezza e al funzionamento ininterrotto del portale per i clienti di Swiss Life. Qualsiasi utilizzo del portale per i clienti di Swiss Life avviene tramite una connessione internet crittografata, sicura e autenticata, come avviene anche nell’ambito dell’on line banking come applicazione standard di fatto.

Tuttavia, dato il carattere pubblico di internet, nonostante l’impiego dei migliori accorgimenti tecnici possibili da parte di Swiss Life o dei provider da essa autorizzati, non è possibile garantire in modo esaustivo la sicurezza e il funzionamento ininterrotto, nonché l’attualità e la riservatezza dei dati visualizzati risp. trasmessi tramite il portale per i clienti di Swiss Life. Pertanto, l’utilizzo del portale per i clienti di Swiss Life e di internet avviene a rischio e pericolo dell’utente. Si raccomanda all’utente di adottare in aggiunta proprie misure per il miglioramento della sicurezza (firewall, antivirus, aggiornamenti di sicurezza ecc.) e di attivare per il proprio hardware e software le impostazioni di sicurezza consigliate dal relativo produttore. L’utilizzo del portale per i clienti di Swiss Life e il salvataggio di dati e documenti sulle stazioni di lavoro dell’utente avvengono a suo rischio e pericolo.

Ambito di utilizzo

In linea di massima il portale per i clienti di Swiss Life è a disposizione dell’utente in qualsiasi momento. A causa della natura di internet e dei lavori di manutenzione, tuttavia, la disponibilità permanente può risultare temporaneamente limitata. Il portale per i clienti di Swiss Life viene messo a disposizione dell’utente per un utilizzo semplice, non esclusivo, non trasferibile e conforme alle disposizioni. Questo comprende in particolare, ma non esclusivamente, la visualizzazione, la trasmissione, il download, la memorizzazione e la riproduzione di dati e informazioni, nonché l’utilizzo interno al sistema di programmi o parti di programma ai sensi delle presenti condizioni d’uso. È vietato qualsiasi altro uso del portale per i clienti di Swiss Life.

L’applicazione web messa a disposizione dell’utente, compresi tutti gli eventuali materiali, rimane proprietà esclusiva di Swiss Life. Gli ulteriori diritti, quali diritti commerciali e diritti d’autore e tutte le facoltà di disporre che non vengono espressamente trasferite all’utente, rimangono a Swiss Life, rispettivamente ai titolari dei relativi diritti di protezione del software.

Manutenzione e assistenza

Il portale per i clienti di Swiss Life è sottoposto a una manutenzione continua e aggiornato se necessario. Le operazioni di manutenzione e di aggiornamento avvengono possibilmente negli orari marginali. Durante i lavori di manutenzione e aggiornamento la disponibilità del portale per i clienti di Swiss Life non viene garantita o viene garantita solo in modo limitato. Swiss Life non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni che dovessero insorgere a causa di limitazioni risp. interruzioni del portale per i clienti di Swiss Life.

Doveri e obblighi generali degli utenti

Per utilizzare il portale per i clienti di Swiss Life, l’utente deve assicurarsi di disporre dell’hardware e del software necessari secondo gli standard comuni per la connessione a internet (configurazione compatibile con internet) (“stazione di lavoro”), in particolare di un browser supportato dal portale per i clienti di Swiss Life.

L’utente si impegna a non fare utilizzo abusivo del portale per i clienti di Swiss Life o dei relativi servizi (informatici) e funzionalità. In particolare, s’impegna a non causare guasti intenzionali al portale per i clienti di Swiss Life, a non disturbare, modificare o danneggiare l’accesso a internet e ad altre reti, a non trasmettere messaggi pubblicitari inammissibili o comunicazioni moleste (spam) o virus risp. altri programmi dannosi (malware). L’utente s’impegna, inoltre, a utilizzare il portale per i clienti di Swiss Life nel rispetto dei diritti di terzi (p.es. diritti d’autore e tutela dei marchi), a non violare le prescrizioni legali e a non trasmettere o indicare contenuti illegali o immorali.

È vietato disturbare o danneggiare deliberatamente o per colpa grave il portale per i clienti di Swiss Life tramite l’uso improprio di stazioni di lavoro e di software.

Swiss Life si riserva il diritto di bloccare individualmente l’accesso al portale per i clienti di Swiss Life se l’utente utilizza l’applicazione web in modo non conforme al contratto o alla legge, se la sua stazione di lavoro compromette il funzionamento senza guasti del portale per i clienti di Swiss Life oppure se il blocco serve a proteggere i dati dell’utente.

Identificazione d’accesso e legittimazione

Per la prima registrazione al portale per i clienti di Swiss Life tutti gli utenti effettuano un processo di registrazione. Il processo di registrazione garantisce il sicuro allestimento di un profilo utente con inserimento dei dati personali e verifica del numero di cellulare.

L’attivazione del conto utente avviene dopo una validazione delle informazioni relative all’identità e all’indirizzo dell’utente tramite il provider di telefonia mobile. L’utente è d’accordo che le informazioni da lui fornite vengano utilizzate per la validazione. Se la validazione non è possibile, l’utente riceverà un codice di attivazione, di norma per posta.

In alternativa l’utente può impiegare anche un profilo utente esistente in un provider esterno, come p.es. Facebook o Microsoft. Dopo la prima registrazione l’accesso al portale per i clienti di Swiss Life avviene sempre tramite l’immissione del nome utente e della password personale.

Inoltre, a ogni registrazione occorre indicare un codice di sicurezza valido una sola volta. Esso viene inviato all’utente tramite SMS o e-mail. Queste caratteristiche di sicurezza sono assegnate individualmente e non trasferibili. Il trasferimento a persone terze non autorizzate è vietato. L’utente è responsabile della sicurezza e della segretezza delle caratteristiche di sicurezza. Se un utente nota che le sue caratteristiche di sicurezza individuali sono pervenute a terzi in modo illecito o vengono utilizzate in modo illecito da terzi, deve comunicarlo immediatamente a Swiss Life tramite e-mail al seguente indirizzo:

e-mail: portal@swisslife.ch

Una notifica viene considerata avvenuta regolarmente, non appena Swiss Life ha confermato la notifica tramite e-mail. Swiss Life considera legittimata all’uso di tutti i servizi offerti nel portale per i clienti di Swiss Life qualsiasi persona che si identifichi con le caratteristiche di sicurezza assegnatele individualmente. Questo vale in particolare anche per l’esecuzione di casi operativi e per la conclusione di un prodotto richieste. Swiss Life declina qualsiasi responsabilità per danni derivanti dall’uso illegittimo risp. oltre l’autorizzazione concessa delle caratteristiche di sicurezza o dell’applicazione web.

Protezione dei dati

Al riguardo si rimanda alle disposizioni separate sulla protezione dei dati.

Trattamento dei dati inesatti o falsificati

Per ogni simulazione, interrogazione, calcolo, per la richiesta di esecuzione di casi operativi e la conclusione di un prodotto nel portale per i clienti di Swiss Life sono determinanti esclusivamente le informazioni e i documenti messi a disposizione tramite i sistemi di gestione e dei partner di Swiss Life risp. tramite internet o sotto altra forma nonché i dati e le informazioni dei rispettivi utenti inseriti risp. gestiti nel portale per i clienti di Swiss Life. In caso di manipolazioni del sistema o del software messo a disposizione da Swiss Life o delle impostazioni di sicurezza, di dati e informazioni, nonché in caso di indicazione di dati inesatti o falsificati da parte dell’utente o di terzi, non possono essere formulate pretese di alcun tipo nei confronti di Swiss Life o della sua istituzione di previdenza (p.es. la Fondazione collettiva LPP Swiss Life) o nei confronti di partner o provider di Swiss Life. Inoltre, le manipolazioni sono perseguibili civilmente e penalmente.

Esonero da responsabilità

Entro i limiti ammessi dalla legge, Swiss Life declina ogni responsabilità per eventuali danni subiti dall’utente in seguito all’uso o nell’ambito dell’utilizzo del portale per i clienti di Swiss Life.

In particolare, Swiss Life non fornisce alcuna garanzia per il funzionamento ineccepibile dell’accesso al portale per i clienti di Swiss Life, per l’accesso senza guasti a internet e per la correttezza nei contenuti, l’attualità e la completezza dei dati, delle informazioni e dei documenti offerti, elaborati o visualizzabili tramite internet risp. trasmessi da essa stessa, dai suoi partner nonché dall’utente o da terzi. Swiss Life non risponde dei danni diretti o indiretti riportati dall’utente o da terzi a causa di qualsivoglia contatto o trasmissione effettuati tramite internet o da dati e informazioni errati o falsificati nel portale per i clienti di Swiss Life.

L’utente è direttamente responsabile per la sicurezza e la funzionalità dell’hardware e del software utilizzati. I danni per l’utente, per Swiss Life o per terzi derivanti da stazioni di lavoro difettose o software dell’utente sono a carico di quest’ultimo.

Swiss Life non risponde in nessun caso per i danni derivati per cause di forza maggiore o per circostanze non prevedibili, temporanee o non imputabili a Swiss Life (come per esempio per disposizioni legali o imposte dalle autorità, interruzione delle reti di comunicazione, dell’alimentazione elettrica ecc.). Swiss Life non risponde, inoltre, in alcun caso di danni diretti, indiretti o conseguenti (p.es. guadagno perso o diritti di terzi) causati dall’utente o da terzi.

Disdetta dell’utilizzo

L’utilizzo del portale per i clienti di Swiss Life può essere completamente cessato dall’utente in qualsiasi momento. In questo caso tutti i dati messi a diposizione dell’utente nel Public Cloud vengono cancellati nel Public Cloud. L’identificazione di accesso scade.

L’utente può stabilire in qualsiasi momento che i singoli o tutti i rapporti di assicurazione e contrattuali non debbano più essere visualizzati nel portale per i clienti di Swiss Life, ma che l’identificazione di accesso rimanga valida. In questo caso i dati salvati nel Public Cloud relativi ai rapporti di assicurazione e contrattuali deselezionati dall’utente (ad eccezione dei dati per l’identificazione di accesso) vengono cancellati. Pertanto l’accesso al portale per i clienti di Swiss Life continua a essere disponibile all’utente.

La cancellazione di dati dal Public Cloud avviene al più tardi dopo 48 ore.

Resta riservato sia per Swiss Life sia per l’utente il diritto di disdetta immediata e completa dell’utilizzo del portale per i clienti di Swiss Life in caso di grave violazione degli obblighi contrattuali.

Analisi web/cookie

Il portale per i clienti di Swiss Life può inviare cosiddetti “cookie” alla stazione di lavoro dell’utente, dove saranno salvati. I cookie sono stringhe di informazioni che servono al rilevamento automatico di dati relativi all’utilizzo di un sito, fra cui l’indirizzo IP (indirizzo internet Protocol) dell’utente, la cui funzione è paragonabile a quella del suo numero di telefono. I dati ottenuti mediante cookie servono principalmente alla gestione, all’assicurazione qualità, al rilevamento di dati demografici e alla sorveglianza dell’utilizzo e della capacità di rendimento del portale per i clienti di Swiss Life.

Disattivando la funzione “cookie” oppure attivando i relativi filtri sulla stazione di lavoro dell’utente, è possibile che non tutte le informazioni e i dati sul portale per i clienti di Swiss Life siano disponibili per la corretta consultazione e ricezione. Swiss Life declina qualsiasi responsabilità per eventuali danni in caso di un tale utilizzo limitato.

Diritti d’autore

Il sito web di Swiss Life e l’applicazione web portale per i clienti di Swiss Life contengono definizioni protette, immagini e informazioni protetti dal diritto d’autore nonché nomi del marchio e ragioni sociali. La loro riproduzione e il loro uso sono esplicitamente vietati in base al diritto applicabile di volta in volta per la protezione della proprietà intellettuale.

Senza autorizzazione esplicita da parte di Swiss Life, è vietato ogni tipo di copia, riproduzione, distribuzione o qualsiasi altro uso delle informazioni, anche singoli estratti, contenute nei siti web di Swiss Life risp. nell’applicazione web portale per i clienti di Swiss Life, salvo che le immagini, le informazioni o i dati in questione siano stati esplicitamente ammessi da Swiss Life a determinati scopi d’uso (p.es. download di formulari).

Ulteriori disposizioni

Swiss Life si riserva il diritto di modificare, limitare o ampliare in qualsiasi momento la gamma di offerte e le funzionalità del portale per i clienti di Swiss Life, così come le presenti condizioni d’uso. 

Restano riservati in particolare gli adeguamenti a seguito di cambiamenti tecnologici, amministrativi o attuariali e gli adeguamenti a causa di obblighi legali o disposizioni delle autorità o di un giudice.

Le modifiche delle condizioni d’uso vengono visualizzate nel portale. In aggiunta alle presenti condizioni d’uso, si applicano le indicazioni giuridiche e le condizioni d’uso pubblicate sulla pagina di Swiss Life (http://www.swisslife.ch/legal).

Il diritto applicabile è quello svizzero. Foro competente esclusivo è Zurigo. 

© Swiss Life, marzo 2020